game24h – Điều khoản và Điều kiện Sử Dụng
Cập nhật lần cuối: 01/01/2026 | Áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam
Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản ràng buộc pháp lý giữa bạn và nền tảng game24h. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi.
Chấp nhận Điều khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng game24h, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng ngay việc sử dụng nền tảng và các dịch vụ liên quan. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của tài liệu này. Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có giá trị ràng buộc giữa bạn (người dùng) và game24h (nhà cung cấp dịch vụ). Chúng tôi khuyến khích bạn lưu lại hoặc in bản sao tài liệu này để tham khảo khi cần thiết.
Điều kiện Sử dụng Dịch vụ
Để sử dụng dịch vụ của game24h, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Thứ nhất, bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam; chúng tôi nghiêm cấm mọi cá nhân dưới độ tuổi này tham gia nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào. Thứ hai, bạn phải cư trú hoặc đang ở tại Việt Nam và sử dụng dịch vụ theo đúng quy định pháp luật hiện hành tại địa phương. Thứ ba, bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký tài khoản; mọi thông tin giả mạo hoặc không hợp lệ có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ ngay lập tức. Thứ tư, mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất; việc tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng ưu đãi hoặc vượt qua các giới hạn sử dụng là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này. Chúng tôi có quyền xác minh danh tính người dùng bất cứ lúc nào để đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng.
Tạo & Bảo mật Tài khoản
Khi đăng ký tài khoản trên game24h, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên người dùng và mật khẩu. Bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả người thân hoặc bạn bè; mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều thuộc trách nhiệm pháp lý của bạn. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của game24h qua địa chỉ email [email protected] để được xử lý kịp thời. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt; đồng thời bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có. game24h cam kết không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, tin nhắn hay bất kỳ kênh liên lạc nào – mọi yêu cầu như vậy đều là dấu hiệu của hành vi lừa đảo cần được báo cáo ngay lập tức.
Nghĩa vụ & Trách nhiệm của Người dùng
Người dùng game24h có nghĩa vụ sử dụng nền tảng theo đúng mục đích giải trí hợp pháp và tuân thủ mọi quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam. Bạn nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau: sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ khai thác dữ liệu trái phép để can thiệp vào hệ thống; thực hiện gian lận, thao túng kết quả hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật của nền tảng; đăng tải, truyền bá nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, hoặc gây hại đến người dùng khác. Bạn cũng không được sử dụng dịch vụ cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào; mọi giao dịch tài chính trên nền tảng phải đến từ nguồn tiền hợp pháp của chính bạn. Việc vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào nêu trên có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn, số dư bị giữ lại để điều tra, và game24h có quyền báo cáo sự việc lên cơ quan có thẩm quyền. Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm pháp lý đối với mọi hành vi vi phạm phát sinh từ tài khoản của mình.
Thanh toán & Giao dịch (VND)
Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng game24h được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) và tuân thủ quy định về giao dịch điện tử hiện hành. Khi nạp tiền, bạn xác nhận rằng nguồn tiền đến từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử chính danh của bạn; mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị tạm giữ để xác minh theo yêu cầu phòng chống rửa tiền. Mức nạp tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi lần giao dịch được quy định cụ thể trong trang tài khoản của bạn và có thể thay đổi theo chính sách cập nhật của nền tảng. Đối với lệnh rút tiền, game24h cam kết xử lý trong thời gian từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán và mức độ xác minh tài khoản; các lệnh rút tiền lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung để đảm bảo an toàn. Phí giao dịch (nếu có) sẽ được hiển thị minh bạch trước khi bạn xác nhận; game24h không áp dụng phí ẩn hay phí chuyển đổi ngoại tệ vì toàn bộ hệ thống vận hành thuần VND. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch phải được thông báo trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.
Giới hạn Trách nhiệm
game24h cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" và nỗ lực hết mức để duy trì dịch vụ hoạt động liên tục, ổn định và an toàn. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật trong mọi trường hợp; một số sự cố kỹ thuật có thể xảy ra do bảo trì hệ thống, sự cố mạng hoặc các yếu tố bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. game24h không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự cố kỹ thuật, lỗi kết nối internet của người dùng, hoặc hành vi vi phạm của bên thứ ba. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, trách nhiệm bồi thường của game24h đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất. Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi rủi ro liên quan đến hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến; chúng tôi khuyến khích chơi có trách nhiệm và trong giới hạn tài chính cá nhân.
Chính sách Tài khoản – Tạm khóa & Đóng tài khoản
game24h có quyền tạm thời khóa hoặc vĩnh viễn đóng bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động gian lận, hoặc hành vi đáng ngờ có thể gây hại cho nền tảng và cộng đồng người dùng. Trong trường hợp tài khoản bị tạm khóa để điều tra, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và cung cấp hướng dẫn kháng nghị trong vòng 48 giờ làm việc. Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]; số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh và không còn giao dịch chờ xử lý. Tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng có thể bị thu hồi toàn bộ số dư nếu số dư đó có liên quan đến hành vi gian lận được xác minh. Chúng tôi lưu giữ quyền từ chối phục hồi tài khoản đã bị đóng vĩnh viễn vì lý do vi phạm điều khoản, kể cả khi người dùng đăng ký lại với thông tin mới.
Quyền Sở hữu Trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng game24h bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện, thiết kế đồ họa, logo, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tên thương mại đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của game24h hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Bạn không được sao chép, phân phối lại, sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh, hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ game24h. Mọi phản hồi, gợi ý hoặc ý tưởng bạn gửi cho chúng tôi có thể được sử dụng để cải thiện dịch vụ mà không phát sinh bất kỳ nghĩa vụ bồi thường nào. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý và bồi thường thiệt hại theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam hiện hành. Tên miền game24h.app và các nhãn hiệu liên quan được bảo hộ và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại nào khác nếu không có ủy quyền chính thức.
Liên kết Bên thứ Ba
Nền tảng game24h có thể tích hợp dịch vụ từ các đối tác bên thứ ba như nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán và nhà cung cấp phần mềm xác minh danh tính. Các bên thứ ba này có chính sách bảo mật và điều khoản riêng độc lập với game24h; chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, tính chính xác hay hoạt động của các bên đó. Khi sử dụng dịch vụ tích hợp từ bên thứ ba, bạn đồng ý rằng một số thông tin cần thiết có thể được chia sẻ với các đối tác đó theo phạm vi tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ. game24h lựa chọn đối tác kỹ lưỡng và yêu cầu họ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu phù hợp, tuy nhiên không thể kiểm soát hoàn toàn mọi hoạt động của bên thứ ba sau khi dữ liệu được chuyển giao. Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu của bạn được xử lý bởi bên thứ ba, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi để biết thêm chi tiết.
Thay đổi Điều khoản
game24h bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước trong một số trường hợp nhất định. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu sẽ luôn phản ánh thời điểm sửa đổi gần nhất; bạn có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, điều đó có nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất một cách vô điều kiện. Trong trường hợp bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Luật Áp dụng & Giải quyết Tranh chấp
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ game24h sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp. Nếu thương lượng không thành công, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam theo thủ tục tố tụng dân sự hiện hành. Người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] để được hỗ trợ giải quyết các vấn đề trước khi nâng lên cấp độ tranh chấp chính thức; chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc. Tính vô hiệu của bất kỳ điều khoản đơn lẻ nào trong tài liệu này không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại vốn vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
Bạn cần thêm thông tin?
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện của game24h, đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng giải đáp. Bạn cũng có thể tham khảo các trang chính sách liên quan bên dưới.
Chính sách bảo mật
Tìm hiểu cách game24h thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.
Xem ngayChơi có trách nhiệm
Khám phá các công cụ và hướng dẫn giúp bạn kiểm soát thói quen chơi game lành mạnh.
Xem ngayCâu hỏi thường gặp
Tìm câu trả lời nhanh cho những thắc mắc phổ biến nhất về tài khoản và dịch vụ.
Xem ngayTrung tâm trợ giúp
Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp của game24h để được giải đáp tận tình.
Xem ngay